a BAVI não trabalha com trocas.
mas, se não fizer sentido pra você, pode devolver.
você tem até 7 dias após o recebimento.
prazo para devolução
conforme o código de defesa do consumidor, o prazo para solicitar a devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
condições para devolução
para que a devolução seja aceita, a peça precisa:
• estar sem sinais de uso
• estar na embalagem original
• acompanhar todos os acessórios
quando o produto retornar, ele passa por uma análise em até 4 dias úteis.
caso não esteja dentro dessas condições, ele será devolvido ao cliente.
atenção:
peças personalizadas ou feitas sob encomenda são produzidas especialmente para você.
por isso, elas não podem ser devolvidas.
como funciona a devolução
após a aprovação da análise, será realizado o reembolso do valor do produto.
o prazo pode variar de acordo com o meio de pagamento utilizado.
custos de frete
o valor do frete não é reembolsado.
o envio da devolução também é de responsabilidade do cliente.
exceção:
em caso de defeito de fabricação ou envio incorreto, a BAVI arca com os custos.
produto com defeito ou envio incorreto
se sua peça chegar com defeito ou diferente do pedido, fala com a gente assim que receber.
é importante que o contato seja feito dentro do prazo de 7 dias.
envio da peça
guarde a embalagem original e proteja bem o produto para o envio.
isso evita qualquer dano no transporte.
contato
para solicitar a devolução:
e-mail: [email protected]
whatsapp: (31) 99948-3654
