a BAVI trabalha com bijus, semijoias e joias, e todas as peças passam por um cuidado muito grande antes de chegar até você.
cada detalhe é conferido para garantir que você receba tudo em perfeito estado.
se, ainda assim, sua peça chegar com algum problema, fala com a gente assim que receber.
é só chamar no WhatsApp e enviar fotos, que vamos analisar e resolver da melhor forma possível.
sobre a garantia
as peças em prata 925 possuem garantia vitalícia quanto à autenticidade do material.
isso significa que você pode ficar tranquila em relação à composição da prata.
já as demais peças não possuem garantia vitalícia, mas seguimos disponíveis para te ajudar sempre que precisar.
o que a garantia não cobre?
como são peças delicadas, o cuidado no uso faz toda diferença.
a garantia não cobre situações como:
• amassados
• riscos ou arranhões
• quebra ou peças arrebentadas
• queda de pedras
• desgastes por batidas ou uso contínuo
• contato com produtos químicos ou abrasivos
• tentativas de limpeza ou polimento com produtos inadequados
sobre manutenção
caso sua peça precise de algum reparo, você pode entrar em contato com a gente.
avaliamos cada caso com cuidado e, se necessário, realizamos o conserto mediante taxa de manutenção.
a gente acredita que uma peça não é só um objeto.
ela acompanha momentos, rotina, fases.
por isso, cuidar bem dela também faz parte da experiência.
cuide da sua joia com carinho ♡
